常見問題

 

 

常見問題

 

 

Q1:何謂「來店型保險店舖」?

A:有別於傳統保險業務員及電話行銷,「來店型保險店舖」是指擁有實體店面,提供消費者創新的保險諮詢管道,讓消費者在輕鬆無壓力的環境下,與專業的保險顧問面對面進行諮詢。我們鼓勵消費者正視自己的需求,致力於協助消費者了解保險,自組保險,自主人生。

 

 

Q2:何謂「保險經紀人」?

A:依據保險法第九條規定 :「保險經紀人」指基於被保險人(客戶)之利益;代向保險人(各保險公司)「洽訂契約或提供相關服務,而收取佣金或報酬之人」。
一般保險公司旗下的業務員,多是站在以公司立場為出發點,僅能銷售自家公司的產品,較無法針對市面各家保險商品做全面性的比較與分析。
保險經紀人則可同時銷售多家保險公司的產品,保經公司的業務員皆是站在客戶立場,以客戶的需求為出發點,為客戶研究分析各家產品特性,並且為客戶量身打造最適合的保險組合,協助客戶用最少的保費獲得最大的保障,讓客戶的投保變得省時省力有效率。

 

 

Q3:「來店型保險店舖」適合什麼樣的消費者?

A:當您想要洽談任何有關保險的大小事,都歡迎您光臨「保險之家」。在「保險之家」您無須有任何的壓力,舒適的環境與親切的服務人員將會仔細傾聽您的煩惱。

  • 當您想要購買保險時
  • 不清楚保單內容,想尋求說明時
  • 適逢人生新階段、家庭成員改變、生活型態改變時
  • 希望降低保費負擔卻不希望保障打折時
  • 對多家保險公司的產品感興趣,想要分析比較時
  • 以往的保單都是父母決定,自己並不清楚是否該更新保單時
  • 買了不想要的保單,不知所措時
  • 原本往來的保險業務員離職了,擔心成為流浪的保單孤兒時

保險與我們的生活息息相關,當您有任何與保險相關的大小煩惱,都歡迎您前往「保險之家」與我們聊聊。

 

 

Q4:「保險之家」提供什麼樣的服務?

A:

  1. 生涯、財務、保單規劃
  2. 保單檢視、
  3. 保險商品說明、
  4. 投保、申辦理陪、保單解約等。

「保險之家」期望成為您的人生旅途好夥伴,為您提供完整全面的服務。不分險種,免費諮詢。投保後不論您有任何問題、或是需要更改個人資訊、申辦理賠,「保險之家」全體人員都將為您服務到底。

 

 

Q5:生涯、理財規劃及保險諮詢真的都完全免費嗎?

A:「保險之家」提供以下服務,皆為免費。

  1. 為您介紹精選多家保險公司的保險商品!
  2. 多家搭配,讓您的保障越完整,還可節省保費支出!
  3. 可同時辦理投保多家保險公司,並提供完整售後服務!
  4. 生涯、理財規劃也可依照您的需求,安排專門的顧問進行諮詢。

「保險之家」為「台灣壹壹零顧問有限公司」及「環球世達保險經紀人股份有限公司」聯合經營的保險諮詢專門店,讓您更有效率地了解保險。

 

 

Q6:為什麼可以「免費諮詢」?

A:「保險之家」主要是依據相關合作企業以及契約保險公司所提供的契約手續費、廣告費等做為主要營運。因此單純的諮詢及說明都是免費,客戶完全不需要負擔額外的金錢。當然,「保險之家」絕對不會進行任何強迫推銷或不當勸誘,請客戶安心享受「免費諮詢」這項服務。

 

 

Q7:真的不會進行強迫推銷嗎?

A:投保保險是一種長期性、持續性的消費,「保險之家」期望成為客戶的人生夥伴,以與客戶合作長長久久為目標。「投保」不是終點,而是起點。
「保險之家」全體人員皆經過完整且嚴格的教育訓練,必須以客戶的意願為優先,絕對不可進行強迫推銷或不當勸誘。若您感受到任何讓您不悅的銷售方式,敬請務必聯絡告知。聯絡信箱(info@insurance110tw.com)。

 

 

Q8:進行諮詢之後就一定需要進行投保嗎?

A:是否投保,完全取決於客戶自己的意願。
經過諮詢評估後,若您的投保狀況符合您目前的需求,建議您可維持原案。若是諮詢後感覺顧問所規劃的提案還是不符合您的需求,您當然無須勉強投保。

 

 

Q9:可以帶小孩一起去「保險之家」嗎?

A:「保險之家」環境清潔溫馨無壓力,提供免費咖啡或茶飲,並且店內設置兒童休息區,歡迎親子一同光臨。

 

 

Q10:一定要預約嗎?剛好有空檔直接去「保險之家」也可以諮詢嗎?

A:歡迎您透過官網、電話、E-MAIL進行預約,可節省等待時間,方便您規劃行程,輕鬆進行諮詢。若無預約,則需視當時店內的服務人員是否有空檔,若現場許可,依然可以提供免費諮詢服務。

誠摯傾聽您的煩惱,毋需壓力!歡迎預約免費諮詢

Q11:新婚夫妻是否需要規劃保險呢?好迷惘啊…

A:專業的保險諮詢能夠協助新婚夫妻建立財務規劃的共識,降低風險、減少負擔,讓夫妻同心協力為未來打拚,無後顧之憂。

 

 

Q12:每個月都在付保費,但我其實搞不懂我買的是什麼險?

A:保險之家的諮詢服務完全免費並且不限次數!對於保單有任何不明白之處,都歡迎您來保險之家!

 

 

Q13:目前有病在身,這樣的我還能買保險嗎?好擔心啊…

A:保險之家的專業顧問將會依據您的狀況,為您進行詳細評估與說明,從各家保險公司的商品中為您篩選最符合您需求的保單組合。

 

 

Q14:丈夫完全沒有買任何保險,萬一他生病或受傷倒下了,我們家該如何是好呢?

A:保險之家的專業顧問協助您因應人生階段的不同變化,以守護家庭為最優先考量,您的每一分保費都不浪費,減輕家庭的負擔就是最有力的守護。

 

 

Q15:被其他保險業務員強迫推銷了…我希望能自己選擇想要的保險啊!

A:「保險之家」絕對不會進行任何強迫推銷或不當勸誘。諮詢後是否決定投保,完全取決於客人自己的意願。

 

 

Q16:迎接新生命的誕生!好想知道有沒有適合的新生兒保險呢?

A:建議新手爸媽應先重新檢視自己的保單,父母的保障先做足,才有餘力為子女護航。新生兒適合「高保障、低風險」,加速父母累積資產,就是子女最好的保障。

 

 

Q17:保險業務員為我規劃的保單保費太高了,真希望能再便宜點啊!

A:保險之家為您精選26家保險公司以上的多樣保單,您可以多樣搭配,用最少的保費獲得最大的保障!

 

 

Q18:爸媽擅自買了保險,而且保費超高!這樣真的可以嗎?我該找誰談談才好呢?

A:任何有關保險的大小事,都歡迎您來保險之家!專業顧問會親切聆聽您的所有煩惱,諮詢完全免費且不限次數。

 

 

Q19:保險業務員沒有事先預約就擅自跑到公司來…我不想在職場談私人保險話題啊!

A:有別於傳統保險業務員及電話行銷,「保險之家」擁有實體店面,專業的保險顧問將在店舖恭候客人光臨。歡迎您依照自己的時間規劃,預約來店諮詢。

 

 

Q20:我不知道自己的保費支出到底算高還是算低?好奇其他人的狀況是怎麼樣的呢?

A:保險之家的專業顧問以客戶的需求為出發點,為客戶研究分析各家產品特性,並且為客戶量身打造最適合的保險組合。以深入淺出的方式進行說明,讓客戶的投保變得省時省力有效率。

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